Problem Mit Fehlermeldung

Das leistungsstärkste und benutzerfreundlichste Reparaturtool für Windows-Fehler

Sie können auf einen Fehlercode stoßen, der zeigt, wie die Fehler-in-Beurteilungs-Nachricht geschrieben ist. Es gibt mehrere Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen, über die wir jetzt sprechen wollen.Eine ideale Fehlermeldung sollte beinhalten: Einen klaren Hinweis, dass etwas nicht stimmt. Die nicht so guten Fehlermeldungen sind solche, die es nie geben wird. Wenn Benutzer Fehler mit “Kein zufälliges Feedback erhalten” machen, können sie vollständig verloren gehen.

Dieser Artikel ist auch ein Auszug aus Rosenfelds „Writing must be Design: Words and Special User Experiences“ (veröffentlicht 2020, laut Medien). Das von Andy von Welfle und Michael J. Metts geschriebene Buch „zeigt, wie man seinen persönlichen Benutzern Klarheit bringt, Schlüsselwörter testet und mit seinem Team zusammenarbeitet.“ Dieser Auszug aus vier Kapiteln konzentriert sich auf praktische Tipps zum Verfassen gereizter Berichte.

Kapitel 4. Fehler und Stress: Fehlermeldungen schreiben

Wie schreiben Sie eine Versäumnisnachricht?

Wenn es darum geht, Fehlererklärungen zu schreiben, ist Klarheit wahrscheinlich die eigene Priorität Nummer eins. Sie müssen beschreiben, was passiert ist, warum es zustande kam und was der Benutzer erkennen kann. Die Nachricht muss in einfacher Sprache verfasst sein, damit Zielpersonen sowohl das Dilemma als auch das Paket leicht identifizieren können.

wie man eine Fehlermeldung schreibt

Sobald jemand versteht, was einzelne Benutzer durchmachen, können Sie sehen, welche Arten von Fehlermeldungen erforderlich sind und wann sie erscheinen. Aber schreiben Sie sie genau? Hier sind wirklich drei Prinzipien für die Verwendung von Suchgedanken zum Erstellen von Fehlerbedingungen, eine Verwendung, die nicht einmal geschrieben werden muss:

  • Vermeiden: Finden Sie Möglichkeiten, Ihren Endnutzern zu helfen, ohne ihnen Fehler anzuzeigen.
  • Erklärung. Lassen Sie praktisch alle Ihre Benutzer wissen, was los ist und was nicht stimmt. Geben Sie
  • an

  • resolutionSolution: Lösen Sie das Problem, das der Benutzer definitiv hat.

Wie erstellen Sie Ihre benutzerfreundlichen Fehlermeldungen?

Sei informativ. Beim Schreiben eines Fehlerberichts sollten Sie zwei Komponenten enthalten:Bieten Sie immer eine sehr gute Lösung an.Alle sprechen dieselbe Sprache.Lassen Sie sie den Grad der Offenlegung mögen.Nimm die Verurteilung (oder nimm es nicht)sei nettVerwenden Sie eine nützliche Sprache.Verwenden Sie Ihre Markenstimme.

Um zu sehen, wie dies im realen Sektor funktioniert, schauen wir uns ein Beispiel an, das sich auf eine immer beliebter werdende Technologie bezieht: Online-Ansicht von Einzahlungen mit einer Banking-App.< /p>

Bankschecks aus Papier sind lebendig und gesund, aber Sie müssen nicht einmal Ihr neues Zuhause verlassen, um Ihrer persönlichen Geschichte Bargeld hinzuzufügen. Laut dem CEO von Bank America ist diese Funktion so beliebt, dass im April-Juni 2018 mehr Schecks über die mobile App des Autoherstellers versendet wurden als bei benachbarten Filialen.

Wenn die folgenden Bedingungen nicht erfüllt sind, kann die eigentliche Scheckeinlösungsfunktion einen starken Fehler ausgeben:

  • Benutzer müssen einen exklusiven Betrag eingeben, um ihren Scheck zu garantieren. Betrag
  • Der von meinem Menschen eingegebene Betrag muss mit dem Scheckbetrag übereinstimmen.
  • Ihr Untersuchungsbild muss im Programm klar genug sein, um das Expertenservice-Tag, den Sortiercode und den Betrag lesen zu können.
  • Die Versicherung muss unterschrieben sein.
  • Der Benutzer muss auf der Rückseite die Worte „Nur erste Online-Einreichungen“ anbringen (erforderlich gemäß allen Gesetzen von 2018).

Dies sind nur einige solide Optionen! Es kann viel mehr Situationen geben, die eine Strafverfolgung erfordern. Mal sehen, wie diese vorgestellten Konzepte das Büro in der realen Welt darstellen.

Vermeiden

wie man eine brandneue Fehlermeldung schreibt

Eigentlich geht es bei der Vermeidung von Misserfolgen darum, sich vor Enttäuschungen zu schützen, unabhängig davon, ob man Menschen hilft, ihre Ziele zu finden. Im Idealfall führt dies dazu, dass Menschen bestimmte Einzahlungen nahtlos vornehmen, wodurch jeder seine Zeit verschwenden kann. Je weniger Probleme sie haben, desto weniger Herausforderung kann es für die Person sein und desto günstiger ist es, wenn man die Bank in Betracht zieht. Am besten

Verlauf reduziert die genaue Notwendigkeit für Probleme, indem er Bildhinweise und Interferenzmuster verwendet, um seine Benutzer strategisch zu leiten. Auf Abb. Abbildung 4.2 zeigt die Einzahlungsfunktion in der Handycheck-App der Chase Bank. Der Kunde sollte den Betrag vorzugsweise eingeben, bevor er seinen Fotobeleg vorlegt. Auf jeden Fall haben die Stylisten diesen Eintrag in großer Schrift hervorgehoben und alle anderen Optionen schattiert, um dem Benutzer wirklich zu helfen, die Salden einzugeben, bevor die Foto-Buttons zum Kauf verfügbar sind. Wenn Benutzer den “Weiter”-Button in der Software drücken könnten, ohne den Betrag einzugeben, würden solche Männer auf einen Fehlerstatus stoßen.

Einzahlungsfunktion für mobiles Lesen in der Chase Bank-App. Sie fordert die Benutzer auf, den Einzahlungsbetrag zuerst positiv einzuzahlen, indem andere Optionen später ausgegraut werden, ähnlich wie bei der spezifischen Änderung

Eine weitere Möglichkeit, diesen Fehler zu vermeiden, besteht darin, Desktop-Tools zu entwickeln, mit denen Benutzer Daten formatieren und eingeben können. Bei einigen modernen Fortschritten müssen Benutzer ihre Geburtsdaten angeben, und alle erforderlichen Daten sind in der Datei mm/tt/jjjj enthalten. Formulare können sofort automatisch mit einem Schrägstrich generiert werden, um Fehler zu vermeiden. Sie können auch eine Fristenauswahl verwenden, die es dem Benutzer ermöglicht, auf einen Geschäftstag aus einem Tagebuch oder einem beliebigen “Rad” von Jahren, Epochen und Monaten zu klicken, nur die schnellen Kompromisse müssen berücksichtigt werden. Jemand könnte zu viele Tage reisen müssen, um das zu finden, in dem es angeblich hergestellt wurde.

Was ist häufig Fehlermeldung mit Beispiel erklären?

Ein Fehlerpunkt ist eine Nachricht, die dem Benutzer von der Bedienkonsole oder Anwendung bereitgestellt wird, wenn ein äußerst schädlicher Zustand auftritt. In den meisten Abteilungen werden Fehlerinformationen normalerweise von allen Betriebssystemen oder Anwendungen mithilfe von Diskussionsfeldern angezeigt.

Konversationsschnittstellen wie Voice People und/oder Chatbots ergreifen ähnliche Maßnahmen, um die Anzahl der Fehler zu reduzieren. Wenn Sie Dialoge über diese Benutzeroberflächen schreiben, erwarten Sie wahrscheinlich Anleitungen zu Empfehlungen zur richtigen Eingabe von Informationen. Wenn Sie vielleicht alle den automatisierten Eigentümer einer Fluggesellschaft angerufen und gehört haben, wie er zu Käufern sagte: „Sie sagen wahrscheinlich etwas, wählen Sie ‚Flugstatus überprüfen‘ oder ‚Ich ändere die Buchung des Unternehmens‘, Designer, Systemmanager sind damit beschäftigt Reduzieren Sie Ausrutscher vor diesen Produkten, indem Sie Besuchern helfen, die Fähigkeiten unseres Systems und diese Art von Befehlen zu verstehen, die es zu Ihrer Unterstützung anspricht. Ja

Es gibt viele Möglichkeiten, Fehler zu schützen oder sie billiger zu machen, bis sie passieren. Dies erfordert Themendenken, ein tiefes Verständnis der normalerweise beteiligten Technologien und einen tiefen Einblick in die Anforderungen eines Unternehmens, um effektiv zu arbeiten.

Erklären

Zurück zu Hosting-Schecks. Es gibt Zeiten, in denen Sie vermeiden können, dass die Fehlermeldung zurückkommt. Nehmen wir an, einer Ihrer Leute kommt heute vorbei (zum Glück!) und betrifft häufig /p>

Abb. 4. 3 zeigt, wie die neuesten spezifischen Anwendungssuchoptionen mit diesem Problem umgehen. In diesen Fällen müssen Sie einem Benutzer klar und einfach mitteilen, was passiert ist. The Chase zum Beispiel macht den Job gut, scheitert aber mit Sicherheit, wenn der Benutzer gerade wissen möchte, warum das spezifische Ersteinzahlungslimit 10.000 $ beträgt. Sie können manchmal herausfinden, wo Sie diesen Scheck hinterlassen können. Dies bedeutet, dass es auf dem Markt auf “mobile” Konten beschränkt ist, aber gilt es manchmal auch für Distributoren?

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