Problem Z Pisaniem Komunikatu O Błędzie W Witrynie

Najpotężniejsze i najłatwiejsze w użyciu narzędzie do naprawy błędów systemu Windows

Możesz poczuć kod błędu wskazujący jak komunikat o błędzie jest złożony. Jest kilka sposobów na pozbycie się tego problemu, o którym teraz porozmawiamy.Dobry komunikat o błędzie musi zawierać: Wyraźne wskazanie, że coś jest nie tak. Najgorsze wiadomości głosowe z błędami to te, które nie istnieją. Jeśli użytkownicy popełniają błędy i nie otrzymują losowych informacji zwrotnych, są bezbłędnie gubieni.

Ten artykuł jest fragmentem książki Rosenfelda „Writing is Design: Words and Special User Experiences” (opublikowanej w 2020 r. w odniesieniu do Medien). Książka, napisana przez Andy’ego von Welfle i Michaela J. Mettsa, „pokazuje, jak pomóc w zapewnieniu użytkownikom jasności, odkrywaniu słów kluczowych i współpracy z obecnym zespołem”. Ten czterorozdziałowy fragment skupia się na możliwych wskazówkach dotyczących pisania raportów o błędach.

Rozdział 4. Błędy i stres: Pisanie komunikatów o błędach

Jak napisać komunikat o błędzie?

Jeśli chodzi o pisanie raportów o błędach, jasność musi być prawdopodobnie priorytetem dla konkretnego numeru. Musisz opisać konkretnie zdarzyło się, dlaczego to się stało i dokładnie w jaki sposób użytkownik może się dowiedzieć. Wiadomość musi być napisana w łatwych językach, aby docelowi użytkownicy mogli bez trudu zidentyfikować zarówno problem, jak i rzeczywisty pakiet.

jak utworzyć komunikat o błędzie

Gdy już wiesz, przez co przechodzą poszczególni użytkownicy, klienci mogą zobaczyć, jakiego rodzaju komunikaty o błędach mogą być potrzebne i jak się pojawiają. Ale jak je pisze Twoja firma? Oto trzy główne sposoby używania wyszukiwanych haseł w celu spowodowania błędów, z których jeden wymaga nawet napisania tony pieniędzy:

  • Unikaj: znajdź taktyki, które pomogą swoim użytkownikom bez wyświetlania im błędów.
  • Wyjaśnienie. Niech wszyscy Twoi indywidualni konsumenci wiedzą, co się dzieje i cudownie źle. Określ
  • ResolutionSolution: Rozwiąż obciążenie, jakie ma użytkownik.

Jak pisać niezagrażające użytkownikom komunikaty o błędach?

Bądź pouczający. Pisząc dobry, solidny raport o błędzie, musisz uwzględnić kilka z nich:Zawsze proponuj rozwiązanie.Wszyscy mówią tym samym językiem.Niech wybiorą nawet dzień ujawnienia.Weź na siebie winę (albo możesz jej nie przyjąć)bądź miłyUżywaj pozytywnego języka.Użyj swojego obecnego głosu marki.

Aby zobaczyć, jak to działa w prawdziwym świecie, spójrzmy ogólnie na przykład rosnącej liczby popularnych technologii: wpłaty czekowe online generujące korzystanie z bankowości aplikacja.

Czekki papierowe to nasze zdrowie i dobre samopoczucie, ale prawdopodobnie nie musisz wychodzić z domu, aby dodać gotówkę do swojej historii. Według dyrektora generalnego Bank America ta funkcja jest tak popularna, że ​​w okresie od kwietnia do czerwca 2018 r. pojawiło się więcej czeków wysyłanych za pośrednictwem aplikacji mobilnej firmy niż w lokalnych oddziałach.

Jeśli poniższe warunki nie są spełnione, funkcja przejścia do kasy może spowodować błąd:

  • Użytkownicy muszą wprowadzić kwotę i zagwarantować swój czek. Kwota
  • Ilość wprowadzona przez mojego użytkownika musi odpowiadać kwocie czeku.
  • Niezbędny obraz czeku musi być wystarczająco wyraźny, aby podczas treningu odczytać numer seryjny usługi, kod sortowania i kwotę.
  • Potwierdzenie musi być zawsze podpisane.
  • Użytkownik musi umieścić termin „Tylko pierwsze zgłoszenia online” na dokładnym odwrocie (wymagane zgodnie z prawem z 2018 r.).

To prawdopodobnie tylko kilka solidnych wyborów! Może być wiele innych ewentualności, które wymagają ścigania. Zobaczmy praktyczne pomysły na to, jak te przedstawione koncepcje działają w dowolnym rzeczywistym świecie.

Unikaj

jak napisać komunikat o błędzie

Właściwie unikanie porażki polega na unikaniu rozczarowania, niezależnie od tego, jak pomagać ludziom w osiąganiu ich celów. Idealnie, powoduje to, że ludzie wytwarzają pewne złoża bezproblemowo, co pozwala każdemu faktycznie marnować swój czas. Im mniej ich nieszczęść, tym łatwiej dla klienta, a im taniej dla banku czy kasy. Najlepsze

Historia zmniejsza potrzebę, gdy pojawiają się problemy, używając wizualnych wskazówek oprócz wzorców interferencji, aby poprowadzić swoich zwolenników. Na ryc. Rysunek 4.2 pokazuje wszystkie funkcje wpłat w aplikacji Handycheck Chase Bank. Klient musi wpisać tę kwotę przed przedstawieniem faktury ze zdjęciem. Bez wątpienia projektanci podkreślili konkretny wpis dużym tekstem i zabarwili wszystkie inne opcje, aby pomóc użytkownikowi ogólnie wprowadzić równowagę, zanim jakiś rodzaj przycisków ze zdjęciami stanie się dostępny. Gdyby internauci mogliNacisnąć przycisk „Dalej” bez wchodzenia w kwotę, takie osoby natknęłyby się na stan błędu.

Funkcja zrzutu mobilnego sprawdzania w żądaniu Chase Bank. Prosi użytkowników o wpłacenie całej kwoty depozytu w pierwszej kolejności, a inne opcje są wyszarzone później, w tym jeden konkretny 'następny' ruch dotyczący konkretnej zmiany.

Innym sposobem uniknięcia tego błędu jest wzmocnienie narzędzi komputerowych, które pomagają użytkownikom konfigurować i wprowadzać dane. Niektóre nowoczesne finanse wymagają od użytkowników podania lat urodzenia, a wymagane spotkania są w formacie mm/dd/rrrr. Formularze powinny mieć możliwość automatycznego generowania po ripowaniu, aby uniknąć błędów. Możesz nawet użyć selektora dat, który pozwala użytkownikowi wybrać dzień kariery z kalendarza lub wirtualnego „koła” lat, dni i tygodni, przy czym należy wziąć pod uwagę tylko kompromisy dotyczące szybkości. Ktoś mógł tak, że przebył zbyt wiele lat, aby zidentyfikować ten, w którym został ukończony.

Co to jest osobista wiadomość o błędzie wyjaśnić na przykładzie?

Komunikat o błędzie jest uważany za komunikat dostarczony pracownikowi przez system operacyjny lub program, gdy wystąpi wysoce nieoczekiwany stan. W większości działów komunikaty o błędach są zwykle wyświetlane przez obsługujące ciało ludzkie ciało lub aplikację za pomocą okien dialogowych.

Konwersacyjne interfejsy użytkownika, takie jak asystenci głosowi i/lub chatboty, wykonują podobne działania, aby zmniejszyć liczbę błędów. Jeśli masz okna dialogowe za pośrednictwem tych interfejsów, bez wątpienia oczekujesz wskazówek, jak bezpiecznie i bezpiecznie wprowadzać informacje. Jeśli wszyscy nazwaliście operatora automatycznego linii lotniczej i nauczyliście się tego, powiedzcie: „Na pewno najczęściej mówią coś w rodzaju „Sprawdź status lotu” lub „Zmieniam rezerwację”, dekoratorzy, menedżerowie systemu pracują nad tym umiejętność zmniejszania błędów w odniesieniu do tych produktów, pomagając użytkownikom zrozumieć niektóre możliwości naszego systemu i typy powiązanych poleceń, na które reaguje. Tak

Istnieje wiele powszechnych sposobów zapobiegania błędom, które mogą sprawić, że staną się tańsze, zanim się wydarzą. Będzie to wymagało myślenia projektowego, najlepszego głębokiego zrozumienia zaangażowanych technologii oraz głębokiego zrozumienia, jakiego rodzaju firma potrzebuje, aby skutecznie się utrzymać.

Wyjaśnij

Powrót do kontroli hostingu. Zdarzają się sytuacje, w których nie można uniknąć ponownego pojawienia się tego konkretnego komunikatu o błędzie. Załóżmy, że jeden z Twoich użytkowników wpada tutaj (na szczęście!) i często uderza w /p>

Rys. kilka. 3 pokazuje, jak rzeczywiste opcje wyszukiwania aplikacji obsługują ten scenariusz. W wielu takich przypadkach trzeba jasno i łatwo przekazać użytkownikowi, co się stało. Instancja Chase dobrze wykonuje najważniejszą pracę, ale nie powiedzie się, niezależnie od tego, czy użytkownik chce obecnie dowiedzieć się, dlaczego określony limit depozytu zawsze wynosił 10 000 USD. Możesz również dowiedzieć się, gdzie zostawić czek. Oznacza to, że ogranicza się do zadłużenia karty kredytowej „mobilnej”, ale czy dotyczy również dystrybutorów?

Uwolnij komputer w ciągu kilku minut

Reimage to najpopularniejsze i najskuteczniejsze narzędzie do naprawy komputerów na świecie. Miliony ludzi ufają, że ich systemy działają szybko, płynnie i bez błędów. Dzięki prostemu interfejsowi użytkownika i potężnemu silnikowi skanowania, Reimage szybko znajduje i naprawia szeroki zakres problemów z systemem Windows - od niestabilności systemu i problemów z bezpieczeństwem po zarządzanie pamięcią i wąskie gardła wydajności.

  • Krok 1: Pobierz Reimage i zainstaluj go na swoim komputerze
  • Krok 2: Uruchom program i kliknij „Skanuj”
  • Krok 3: Kliknij „Napraw”, aby naprawić znalezione problemy

  • To oprogramowanie jest najlepszą opcją do naprawy komputera i ochrony przed błędami.

    How To Write A Error Message
    Como Escrever Uma Mensagem De Erro
    Hoe Schrijf Je Een Foutmelding
    Come Scrivere Un Messaggio Di Errore
    Hur Man Skriver Ett Felmeddelande
    Kak Napisat Soobshenie Ob Oshibke
    오류 메시지를 작성하는 방법
    Wie Schreibt Man Eine Fehlermeldung
    Como Escribir Un Mensaje De Error
    Comment Ecrire Un Message D Erreur